太平人寿漳州中心支公司启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为进一步提高群众维权意识,营造“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的工作氛围,打造诚实守信的消费和经营活动。太平人寿漳州中心支公司积极履行社会责任,组织全辖机构开展“金融消保在身边 保障权益防风险”主题宣传活动。

一是思想上高度重度重视。公司积极组织召开2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动工作部署会议,强调了“3·15”消费者权益保护教育活动工作的重要性。要求部门间上下联动,围绕监管活动主题,制定“三聚焦、两防控、三提升”三大主题,从正面宣传、舆情防控、服务保障三个方面全面提升消费者对消费者八项权益的认知,为消费者提供更加全面贴心的服务,积极防范舆情、投诉风险,营造稳定的行业环境。

二是以职场为宣传阵地。活动期间,在柜面摆放宣传折页及宣传海报,以便消费者浏览和了解;在LED和电子显示屏滚动播放宣传标语及宣传视频,积极营造浓郁的宣传氛围。积极引导消费者通过正规的渠道购买保险,理性投资,如遇到侵权行为,应通过合法合理途径维护自身权益。

此次活动通道搭建咨询接受消费者咨询、投诉、举报,现场解答疑难问题,发放宣传资料,同时收集消费者对公司产品及服务的建议与意见等多种方式进行宣传,赢得消费者的信赖和认同。(漳州中支 林华珍)